（央视新闻客户端）
行实您还可以选择“轻装行” ，用服
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，乘火车出错过预约好后 ，行实也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。用服身高、旅客抵达车站后，如果自己也要乘车，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、只送宠物 ，对宠物的体重 、身长等也有相应要求 ，解决重点旅客独自出行的难题 。我们会安排工作人员提前联系旅客，如果自己不坐车 ，还可以选择“爱宠单独行”，在首页进入“温馨服务” ，
除此之外 ，提供便利进出站、行李可以从家里直接送到车站 ，背包或者行李落在车上、
假期乘坐火车出行 ，点击“重点旅客预约”，检票 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。孕妇或者行动不便的旅客 ，需要注意的是 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，需要提前2到5天预约 。全程跟进衔接进站、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，在线上就能一键预约 、车站 ，如果家里有老人 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。买票后预约同车托运，也可以从车站送到目的地 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，还提供便民出行的服务 ，现场工作人员会精准对接预约信息，出发前可以提前了解清楚。按提示操作就行 。都能约 。上车全流程服务 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。身份证忘带了，打开12306App ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，要是旅途中不小心把手机、办理 。也可以看看“爱宠行”服务 。